Поддержка и помощь

Мы здесь, чтобы помочь.

Найдите ответы в нашей базе знаний или свяжитесь с командой Launchly. Мы ценим ваше время и стремимся решить любой вопрос быстро и элегантно.

Частые вопросы

Быстрые решения

↑

Проблемы с загрузкой PDF, EPUB или изображений? Мы поддерживаем файлы до 2 ГБ. Убедитесь, что шрифты встроены в PDF-документ.

₽

Как отменить подписку, изменить платежные данные или получить налоговый вычет? Все операции прозрачны и безопасны.

◫

Информация о типографиях-партнерах, требованиях к полям (bleed) и подготовке макетов для полиграфии высокого качества.

Сложные вопросы

Если вы не нашли ответ в базе знаний, наша команда готова помочь вручную. Мы отвечаем на письма в течение 24 часов.

💬

Нужна помощь прямо сейчас? Наш чат-бот и операторы доступны для срочных вопросов по верстке и запуску.

Время работы поддержки: Пн-Пт, 10:00 - 19:00 (МСК)